Eventum 2.2

Desarrollador MySQL AB - Windows - Archivo de instalación eventum-2.2.tar.gz (1.00 MB) - Freeware

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Descripción del desarrollador

"A flexible issue tracking system."

Eventum es un sistema de seguimiento de problemas de uso fácil y flexible que puede ser utilizado por un departamento de soporte para realizar un seguimiento de solicitudes de entrada de soporte técnico, o por un equipo de desarrollo de software para organizar rápidamente las tareas y los insectos. Eventum es utilizado por el equipo de MySQL AB Soporte Técnico, y nos ha permitido mejorar considerablemente nuestros tiempos de respuesta.

Lista de funciones

* Permitir a los visitantes a registrarse con las nuevas cuentas de Eventum
o Capacidad para desactivar esta función por completo Especifique qué proyectos están disponibles para los usuarios que crean sus propias cuentas
o Indique el nivel de permisos a estos usuarios se les concede
* Capacidad para ejecutar varios proyectos con la misma instancia de Eventum
o Crear nuevos productos, categorías personalizadas y las prioridades de cada proyecto
o Asignar los usuarios a proyectos específicos
o Configuración de algunos proyectos para permitir la publicación anónima de nuevos temas
* Crear / Modificar / Eliminar emitir resoluciones personalizadas
* Seguimiento de los temas duplicados
o Cambios en el tema duplicado se propagan automáticamente a las cuestiones de la infancia
o Enlaces desde / hasta el problema con la duplicación de / a los niños

E-mail Integración

    * Integrar los correos electrónicos de apoyo a los temas en Eventum
    * Utilizar las cuentas de correo como desee
    * Las cuentas de correo electrónico asociados a los proyectos específicos
    * Crear / Modificar / Borrar respuestas enlatadas de correo electrónico para automatizar las tareas comunes de la respuesta a la asistencia por correo electrónico
    * Correo electrónico de interfaz de enrutamiento
archivos adjuntos de correo electrónico o se guardan automáticamente en cuestión.
o Control, que está autorizado a enviar mensajes de correo electrónico en cada número.
correos electrónicos bloqueados o se guardan como notas para su uso posterior.

SMC Integración

    * Integración con CVS / SVN
    * Mantener un historial de todos los archivos modificados relacionados con un tema determinado
    * La información de El módulo de CVS, nombre de archivo, el desarrollador y la revisión se guarda
    * Integración con herramientas de terceros
o Posibilidad de ver los cambios entre las revisiones
o Capacidad para ver la fuente de revisiones de archivos específicos

Gestión de Proyectos

    * Tiempo herramienta de seguimiento le permite mantener su horario de puesta al día en una base de emisión por
o Introduzca el tiempo para las tareas realizadas en fechas pasadas
o El propietario puede eliminar las entradas que están mal o fuera de lugar
o El total de tiempo dedicado a un tema se muestra en la página del listado tema
o categorías de encargo para poder ver dónde la mayor parte del tiempo se dedica a

Número de venta

    * Posibilidad de guardar y cargar un número ilimitado de filtros personalizados
    * El diseño de cuadrícula le ayuda a encontrar rápidamente toda la información que usted necesita
    * Los usuarios asignados se muestran para cada tema
    * Asigne rápidamente los problemas eligiendo los temas y los usuarios
    * El tiempo total dedicado a trabajar en cada número está disponible
    * Exportar el contenido listado de emisión de una hoja de cálculo

Cómo comunicar problemas

    * Subir tantos archivos como quieras de una sola vez
    * Informe de tantos temas como desee sin tener que salir de la pantalla de informes tema

Interfaz de línea

* Revisar y modificar rápidamente los problemas sin necesidad de abrir un navegador web.
          o Ver detalles de los temas.
          o Bloqueo / Desbloqueo de los temas.
          o Asignación de temas a cualquier usuario.
          o Añadir respondedores autorizados a los problemas.
          o Cambiar el estado de las cuestiones.
          o Agregar entradas de seguimiento de tiempo.
          o problemas con los comentarios de Close.
          o Lista y descargar archivos adjuntos a los problemas.
          o mensajes de correo electrónico Ver emiten.
          Desbloquear o correos electrónicos bloqueados.
          o Ver notas de emisión.

Y mucho más ...

Informe Antivirus

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