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The Help Desk Toolkit 2.5

Desarrollador - Windows, Palm OS 1.0, - Archivo de instalación Help_desk_toolkit.zip (4.28 MB) - Shareware
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Descripción del desarrollador

"The Help Desk Toolkit"

El kit de herramientas de Help Desk ofrece la guía definitiva para la creación y funcionamiento de un Help Desk éxito-ahora actualizado y ampliado para incluir las últimas tecnologías basadas en la Web. Este kit de herramientas de Help Desk es para usted si usted es: * Un gerente de negocios encargada de la investigación, la planificación y el establecimiento de un Servicio de asistencia de su organización * Un administrador de TI que quiere mejorar el nivel de apoyo técnico y de comunicación dentro de su organización con el últimas tecnologías de apoyo * Un gerente de Help Desk en busca de orientación sobre la forma de actualizar las funciones tradicionales de Help Desk con o Internet-los procesos relacionados con la intranet. La edición completamente revisada, actualizada y ampliada de la aclamada por la crítica, por primera vez guía a la ejecución de un Help Desk eficaz, este kit de herramientas contiene todo lo que necesita saber para planificar, presupuestar, el personal, poner en práctica, seguimiento, actualización, e incluso externalizar Help Desk de su organización. * Le guiará paso a paso a través de todas las fases de la creación de escritorios tradicionales y Ayuda relacionada con la Web para la Internet y una intranet * Proporciona una gran cantidad de consejos prácticos sobre todos, la gestión y los factores humanos técnicos del manejo de una ayuda eficaz Escritorio * Suministros plantillas listas para usar, tanto en formatos Word y HTML para una serie de proyectos de mesa de ayuda.

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Informe Antivirus

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The Help Desk Toolkit Antivirus Report
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